KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve iletişim

Neprato hizmetinin veri sorumlusu: Uğur Onar. Adres: Soğanlık Yeni Mah. Baltacı Mehmetpaşa Sk. AC Moment Yapı B Blok No: 4 B İç Kapı No: 286 Kartal / İstanbul. İletişim: info@neprato.com.

Vergi dairesi: Yakacık Vergi Dairesi Müdürlüğü. Vergi kimlik numarası: 6420472769.

Hangi verileri, neden işliyoruz?

Hesap açma, giriş ve hizmet sunma amacıyla ad, e-posta, şifre özeti veya seçtiğiniz giriş sağlayıcısının hesap bilgisi işlenir. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması ve ifasıdır (KVKK m.5/2-c). Şifrenin kendisi saklanmaz.

Hesabım bölümünde isteğe bağlı paylaştığınız ilgili kişi, işletme unvanı, telefon ve adres bilgileri hizmet iletişimi amacıyla hesabınıza bağlı, şifreli olarak saklanır. Kendiniz ve yetkili Neprato yöneticileri görüntüleyebilir. Alanları boşaltarak kaldırabilirsiniz; hesap silme ile aktif veritabanından silinir. Bu bilgiler pazarlama izni değildir.

Mağaza bağlantısında satıcı numarası, şifrelenmiş API anahtarları, ürün, sipariş, finans hareketi, iade, soru durumu/zamanı ve buybox kayıtları API üzerinden Neprato’ya aktarılır. Bu kayıtlar, talep ettiğiniz mağaza analizinin sunulması için işlenir (m.5/2-c). Mağazayı bağlayan kişinin yetkili olması gerekir. Satıcının kendi müşterilerine karşı veri sorumluluğu ve işleyen/veri sorumlusu rolleri ayrıca sözleşmeyle belirlenmelidir.

API yanıtları alıcı bilgileri içerebilir. Sipariş şeması ad, soyad, e-posta, telefon ve açık adres alanlarını kalıcı kayda almadan ayıklar; sipariş numarası, il, tarih, ürün ve tutar gibi analiz alanları saklanır. Müşteri soru metni ve finans hareketlerinin serbest açıklaması analiz veritabanına kaydedilmez. Bu işlem, kalan verilerin tamamen anonim olduğu anlamına gelmez.

Sürüm, zaman ve hesap referansı içeren bildirim/yetki kayıtları; başvurular ve silme kanıtları, hakların tesisi/kullanılması/korunması ve hukuki yükümlülükler için tutulur (m.5/2-e ve ç). IP, oturum ve sınırlı sunucu erişim kayıtları güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenir (m.5/2-f).

İsteğe bağlı haftalık özet için ayrı tercih alınır; bunu kapatmak temel hizmeti etkilemez.

Toplama yöntemi ve alıcılar

Veriler web formları, giriş işlemleri, sunucu kayıtları ve yetkilendirdiğiniz Trendyol API bağlantısı yoluyla elektronik ortamda toplanır. Trendyol bağlantısı, mağaza verilerinin Neprato’da analiz edilmesi için kullanılır. Manuel maliyetler Neprato içindeki hesaplamalara dahil edilir.

Barındırma/veritabanı altyapısı hizmet verilerini işler. Cloudflare kullanıldığında web trafiği ve bağlantı bilgileri ağ güvenliği altyapısından geçer. Google ile girişi seçerseniz kimlik doğrulama bilgileri Google üzerinden işlenir. E-posta gönderimi açıkken e-posta hizmet sağlayıcısı devreye girer. Yetkili kamu kurumlarına hukuki yükümlülük kapsamında aktarım yapılabilir.

Barındırma konumu, alt işleyenler ve yurt dışı aktarım dayanaklarının envanteri henüz tamamlanmamıştır. Bu metin aktarım şartlarının tamamlandığına ilişkin bir uygunluk beyanı değildir. Harici yapay zekâya rapor gönderimi kapalıdır. Bu özellik, sağlayıcı ve aktarım dayanağı açıklanıp gerekli süreçler tamamlanmadan açılmaz.

Saklama ve silme

Aktif hesaptaki analiz verileri hizmet için tutulur. Mağaza veya hesap silme işlemi, ilgili API anahtarlarını ve Neprato analiz kayıtlarını aktif veritabanından kaldırır. Veri aktarımını durdurmak ise mevcut verileri silmez; yeni veri alımını durdurur.

Silme işlem kanıtları, içerik veya API anahtarı olmadan en az üç yıl tutulur. Hesabın bildirim ve yetki geçmişi silme sonrasında üç yıl sonunda temizlenir.

Yerel veritabanı yedekleri günlük, 14 günlük rotasyonla alınır; kopyaların kaldırılması yedek döngüsünü izler. Geri yükleme yapılırsa silme kayıtlarının yeniden uygulanması gerekir. Yedekler ayrı bir bağımsız sunucuda tutulmamaktadır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, silme/yok etme, aktarım alıcılarını öğrenme, itiraz ve zarar giderimi talepleriniz için Hesabım → Gizlilik ve veri yönetimi alanında başvuru oluşturabilirsiniz. Referans ve yanıt bu ekranda gösterilir. Alternatif iletişim: info@neprato.com. Başvurular en geç 30 gün içinde gerekçeli olarak yanıtlanmalıdır.

Mağaza verilerinin aktarımını ve isteğe bağlı haftalık özeti aynı bölümden kapatabilirsiniz. Hesap/mağaza silme ayrı doğrulama ekranındadır. Bu haklara erişim yeni bir açık rıza koşuluna bağlanmaz.